Astar

Nakliye ve Teslimat Bilgilendirme

1. Teslimat Süreci ve Zaman Çerçevesi

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmak için çaba gösteriyoruz. İşte nakliye ve teslimat süreci hakkında bilgiler:

• Sipariş Onayı ve İşleme Alma: Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından en kısa sürede işleme alınacaktır. İşleme alma süreci genellikle bir iş günü içerisinde tamamlanır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara üzerinden siparişinizi her an takip edebilir ve tahmini teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz.

• Teslimat Adresi: Lütfen siparişinizi oluştururken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Teslimat adresinizi güncellemek için lütfen müşteri hesabınızı kullanın.

2. Teslimat Seçenekleri ve Ücretlendirme

• Kargo Firmaları: Siparişlerimizi güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderiyoruz. Kargo firması seçenekleri ve ücretlendirme bilgileri, sipariş işlemi sırasında ve müşteri hesabınız üzerinden görüntülenebilir.

• Ücretsiz Kargo Kampanyaları: Belirli sipariş tutarlarının üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Kampanyalar ve şartları hakkında daha fazla bilgi için lütfen sitemizi takip edin.

3. Uluslararası Teslimat ve Gümrük İşlemleri

• Uluslararası Gönderimler: Uluslararası teslimat hizmetimiz bulunmaktadır. Uluslararası gönderim ücretleri ve tahmini teslimat süreleri, sipariş işlemi sırasında belirtilmektedir.

• Gümrük İşlemleri: Uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri gerekebilir. Gümrük vergileri ve ek ücretler, alıcıya aittir. Gümrük işlemleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisine başvurun.

Herhangi bir sorunuz veya ek bilgi talebiniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin. Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.

İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.